Bases y condiciones

Conocé los alcances de nuestras promos vigentes

Vigencia: 01/06/2025

1. Aceptación.

1.1. Estos términos y condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan las condiciones generales del Programa de Tarifa Diferencial del producto “Seguro de Auto Conectado” (en adelante, el “Programa”), organizado por CAJA DE SEGUROS S.A. (en adelante, “La Caja”).
1.2. Participarán del Programa todas las personas que contraten con La Caja una póliza de Seguro de Auto Conectado (en adelante, el “Seguro”), que hayan instalado la aplicación “Seguro Auto Conectado” (en adelante, la “App”) en su dispositivo móvil, y que se hayan logueado con usuario y contraseña para que la App comience a registrar viajes (en adelante, el “Cliente” o los “Clientes”, indistintamente).
1.3. El Cliente debe tener un dispositivo móvil compatible con la App, ya que ésta se encuentra sólo disponible para quienes posean celulares con sistema operativo iOS y Android. En caso de poseer un dispositivo móvil no compatible en cualquier momento de la vigencia de la póliza, el Cliente reconoce que no podrá formar parte del Programa ni gozar de la Tarifa Diferencial por puntaje, si le correspondiera, y renuncia a efectuar cualquier reclamo contra La Caja por esta circunstancia.
1.4. La adhesión del Cliente al Programa implica que conoce y acepta los Términos (los cuales estarán disponibles en todo momento en la App), así como las decisiones que se adopten sobre cualquier cuestión no prevista en los mismos.
1.5. La Caja se reserva el derecho de dar de baja del Programa por justa causa al Cliente que incurra en un uso indebido de la aplicación mediante manipulación de datos de conducción, alteración del funcionamiento de la App, uso de la misma por otra persona, entre otros, con un aviso previo de 24hs. En tal caso, el Cliente dejará de participar en el Programa y perderá la Tarifa Diferencial aplicada en base al puntaje tal como se describe en estos Términos.
1.6. La Caja se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones serán notificadas al Cliente a través de la App y/o a la casilla de email registrada en la App antes de que entren en vigor.

2. Carácter accesorio.

2.1. El Cliente reconoce y acepta que el Programa es optativo y complementario a su póliza contratada.
2.2. Para mantener el Programa, el Cliente deberá tener el Seguro vigente, la App instalada en su dispositivo móvil, y su usuario logueado. Además, será necesario que el Cliente tenga activada la ubicación (Android) o localización (Apple) del dispositivo móvil para permitir que se registren los viajes. En caso de no cumplir estos requisitos, no podrá gozar de la Tarifa Diferencial que el Programa otorga, según estos Términos.

3. Programa de beneficios

3.1. El Programa otorga el beneficio de la Tarifa Diferencial a los Clientes en función de su conducción y de acuerdo con variables previamente determinadas a través de la App.
3.2. ¿Cómo funciona?

3.2.1. La App hace un seguimiento de los viajes realizados por el Cliente segundo a segundo en tiempo y espacio, mediante acceso a la utilización de GPS, acelerómetro y ubicación física del dispositivo móvil. Se recolecta la información obtenida de los distintos tipos de rutas y zonas, de la cual se hace un análisis multivariable de eventos para extraer cinco variables y lograr conformar el puntaje de su perfil de comportamiento.
3.3. Variables.

3.3.1. Las cinco variables son:
3.3.1.1. Consistencia: La consistencia es una medida que refiere cuan regular es un conductor en la variedad de diferentes tipos de carreteras. Un conductor consistente es bueno en todos los tipos y condiciones de carretera, por lo tanto, obtendrá una mayor consistencia.
3.3.1.2. Suavidad: La suavidad se desarrolla con la experiencia y la competencia, es progresiva volviéndose suave, con giros que se vinculan entre sí. Se logra un progreso más elegante a la hora de conducir.
3.3.1.3. Calma: La calma refiere a la prudencia y agresividad en el comportamiento, se ve reflejado en la aplicación de sus habilidades para mitigar cualquier consecuencia.
3.3.1.4. Anticipación: La anticipación alude a la capacidad de anticipar lo que podría suceder, cómo se utiliza la conciencia situacional, donde un buen conductor utiliza toda la información disponible para él, la comprende y la ejecuta. Por ello, toman relevancia ciertos tipos de patrones como el frenado, donde el error técnico se muestra en el frenado al girar.
3.3.1.5. Ritmo: El ritmo apunta al uso apropiado de la velocidad y sus categorías para una situación dada. Las mismas se utilizarán para evaluar el ritmo.
3.3.2. Concretamente, la App analizará estas cinco variables: frenadas, velocidad promedio, virajes bruscos, kilómetros recorridos y aceleraciones. Al mismo tiempo, el seguimiento segundo a segundo mediante el GPS, acelerómetro y ubicación del dispositivo móvil permite recolectar información de rutas y zonas.
3.3.3. Luego de realizar al menos 400 km en viajes y analizar todas las variables, los tipos de eventos clave en el perfil del conductor, y la relación entre importancia y riesgo, se otorga un puntaje entre 1 y 100, que en ningún caso es necesariamente la suma de las variables analizadas. En caso de no alcanzar al menos los 400 km en viajes, no se podrá asignar un puntaje y, en consecuencia, no se podrá aplicar el beneficio de la Tarifa Diferencial en la póliza como parte del Programa.
3.3.4. Este puntaje, si bien es una parte clave del perfil, de ninguna manera es la suma total de las variables.
3.4. Mecanismo del beneficio y aplicación

3.4.1. Desde el inicio de vigencia del Seguro será obligatorio para el Cliente instalar la App en su dispositivo móvil y loguearse con su usuario para que la App comience a registrar viajes. De acuerdo con el puntaje obtenido durante los primeros 6 (seis) meses, podrá aplicarse una mejora en la prima (definida como premio menos tasa de SSN, impuestos y otros recargos) de su seguro correspondiente a la renovación del mes 7 del Seguro. Esta nueva prima o Tarifa Diferencial se mantendrá por 3 (tres) meses, para luego volver a analizar el puntaje y aplicar la nueva tarifa correspondiente por otros 3 (tres) meses. Este proceso se realizará cada 3 (tres) meses.
3.4.2. Si esta operatoria en algún momento converge con alguna promoción vigente, siempre se aplicará una de las dos, y no son acumulativas. En caso de que el Programa arroje una Tarifa Diferencial, ésta será aplicada siempre y cuando el Cliente no haya optado por una promoción distinta o beneficio ajeno al Programa. En ningún caso la Tarifa Diferencial y los beneficios o promociones otorgados por fuera del Programa serán acumulativos.
3.5. Tabla de puntaje.
La mejora en la tarifa no podrá superar el 25% de la prima y se calculará de acuerdo con el puntaje obtenido según la siguiente tabla:

Rango puntaje Mejora porcentual
0-50 0%
51-55 5%
56-60 10%
61-65 15%
66-70 18%
71-80 20%
81-90 22%
91-100 25%

3.6. La Caja, en su condición de aseguradora, mantiene su derecho exclusivo de aceptar o no determinadas solicitudes de seguros, fijar las pautas de suscripción para cada plan, y decidir acerca de la rescisión de las pólizas, por lo que en ningún caso los Clientes podrán cuestionar las decisiones que tome La Caja al respecto, es decir, quedará a criterio de La Caja definir el otorgamiento de la cobertura de seguro solicitada.

4. Aspectos Complementarios.

4.1. La Caja se reserva el derecho de dejar sin efecto el Programa.
4.2. Todas las dudas o consultas sobre el Programa se deberán hacer a La Caja.
4.3. Datos Personales. Recolección, tratamiento, protección y transferencia internacional.

4.3.1. La Caja tiene conocimiento de la Ley N° 25.326 de PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES, y normativa complementaria, y se compromete a cumplir con la misma.
4.3.2. La participación en el Programa implica que el Cliente presta su consentimiento, en los términos exigidos por la Ley 25.326, para que los datos proporcionados sean objeto de tratamiento automatizado e incorporados a la base de datos de titularidad de CAJA DE SEGUROS S.A., con domicilio en Fitz Roy 957, C.A.B.A., para la ejecución del contrato de seguro, del Programa, y para acciones de marketing directo y/o con fines publicitarios. Asimismo, el Cliente acepta que tales datos sean utilizados también por TUTUTU S.A.S., con domicilio en Av. Leandro N. Alem 1002, Piso 11, C.A.B.A., para la ejecución del Programa.
4.3.3. El Cliente acepta expresamente y autoriza a TUTUTU S.A.S. a que pueda (i) recolectar, monitorear y registrar —mediante la App y con motivo del Programa— las diversas variables relacionadas con la conducción del vehículo descriptas precedentemente y todo otro tipo de información, incluyendo la que el mismo Cliente introduce en la App, como nombre, apellido, DNI, email, fecha de nacimiento, código postal, estado civil, sexo y cualquier otro que se recolecte (en adelante, los “Datos Personales”) y (ii) ceder los mismos para su tratamiento —para la ejecución del Programa— a La Caja. El Cliente, asimismo, acepta expresamente y autoriza a La Caja a realizar el tratamiento de dichos Datos Personales para la ejecución del Programa.
4.3.4. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Caja se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos alcanzadas por la Ley 25.326 y Resolución 14/2018. LA DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
4.3.5. Transferencia internacional de datos: El Cliente consiente y autoriza que los Datos Personales sean transferidos en los términos del Art. 12 de la Ley N° 25.326, del Anexo I del Decreto N° 1558/01 y de la Disposición 60 – E/2016.
4.4. Derecho de rectificación, actualización o supresión: el Cliente tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos, según la Ley 25.326 y su Decreto Reglamentario 1558/2001. A tales efectos los Clientes podrán comunicarse con La Caja al teléfono 0810-555-2252 de lunes a viernes en el horario de 09.00 a 18.00hs, o bien, hacer una presentación escrita por carta, acreditando tu identidad, dirigida a La Caja en su domicilio en Fitz Roy 957, C.A.B.A.
4.5. El Cliente acepta que La Caja le envíe información del Programa mediante cualquier medio de comunicación. Acepta, asimismo, la Política de Privacidad de La Caja publicada en https://seguros.lacaja.com.ar/ , y acepta que la misma es complementaria de los presentes Términos.
4.6. La Caja declara su domicilio en Fitz Roy 957 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CP: 1414, donde serán válidas todas las notificaciones que el Cliente le dirija.
4.7. Para solicitar más información sobre estos Términos y/o el Programa, el Cliente puede comunicarse a la línea telefónica única de La Caja al 0810-555-2252 de lunes a viernes en el horario de 09.00 a 18.00hs, acercarse a cualquiera de las sucursales de La Caja dentro del horario de atención correspondiente, o contactarse a través de la web https://seguros.lacaja.com.ar/
4.8. El Cliente es responsable de que los datos informados sean los correctos.
4.9. La adhesión al Programa es sin cargo y no posee ningún costo adicional.
4.10. Entorno internet.

4.10.1. La Caja, sus filiales, subsidiarias, asociadas o en cualquier forma relacionadas, sus respectivos directores, empleados y profesionales y personas humanas o jurídicas que le presten servicios a cualquier título, incluyendo agencias de publicidad y de promoción y sus patrocinadores o auspiciadores no asumen (i) responsabilidad alguna por la conexión de internet, hardware y software que el Cliente utilice para conectarse a internet, (ii) cualquier daño, perjuicio o pérdida al Cliente causados por fallas en el sistema, en el servidor, en Internet o en el sitio de La Caja. (iii) cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Cliente como consecuencia de la navegación en internet, su uso o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo y (iv) el inadecuado desarrollo del Programa originado en defectos en el software y/o hardware empleado por el Cliente y/o si ello obedece a una defectuosa configuración de los mismos, la seguridad de la conexión a internet utilizada por el Cliente, quedando la misma exclusivamente a cargo de quien provee dicho servicio. Como consecuencia de lo expuesto, el Cliente NO podrá imputarle responsabilidad alguna a La Caja. En tal sentido queda expresamente establecido que La Caja será responsable única y exclusivamente por la información y/o el contenido que se encuentre disponible en el sito de La Caja con motivo del Programa.

5. Ley aplicable y jurisdicción:

5.1. El Programa de beneficios y los presentes Términos se regirán por la ley argentina.
5.2. Por divergencias respecto de estos Términos y/o en caso de conflicto legal en cuanto a la ejecución o interpretación de los presentes Términos, corresponderá la jurisdicción de los Tribunales Nacionales en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con expresa renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

6. Cláusula transitoria:

6.1. Por la presente se informa a los Clientes que a partir del 31/05/2025 el programa de recompensas mediante canje de puntos será dado de baja y ya no formará parte del Programa Auto Conectado. Por lo tanto, estos Términos reemplazan completamente a los anteriormente vigentes hasta dicha fecha. Asimismo, se les informa a los Clientes que contarán con un período de gracia hasta esa fecha para efectuar el canje de los puntos ya acumulados.