Preguntas frecuentes sobre estos seguros.
Si su consulta no ha sido evacuada, por favor escríbanos a Serviciospymes@lacaja.com.ar
Seguro de Vida Social Obligatorio (SSO)
Cálculo de las Obligaciones de la Seguridad Social (SICOSS), sobre el valor fijo por persona que esté vigente.
En caso de querer designar como beneficiario del seguro a una persona que no sea heredero legal, el asegurado debe presentar el formulario de designación de beneficiarios en un Centro de Servicios para que sea sellado por la compañía.
Todo el personal asegurado tiene el derecho a designar beneficiarios.
La aseguradora deberá proveer al Tomador del seguro, por cada asegurado, el "Formulario de Designación de Beneficiarios", el cual debe ser debidamente completado por el Empleador y el Asegurado. El Original y Duplicado quedará en poder del Tomador quien presentará el original a la aseguradora cuando reclame el pago del beneficio y el Triplicado será entregado por el tomador al empleado asegurado.
Puede acceder al certificado de Cobertura desde el Centro de Operaciones Online, llamando al 0810-555-6555 Atención a Negocios y Empresas, también por email enviando a serviciospymes@lacaja.com.ar indicando en el asunto Solicitud de Certificado de Cobertura, detallando los datos de la póliza en el cuerpo del email y adjuntando Formulario 931, Comprobante de Pago electrónico, Nómina del SUS y Alta Temprana (esta última es necesaria sólo en caso de ser una inclusión realizada en el último mes).
El seguro se declara y abona por intermedio del Formulario 931, a través del aplicativo del Sistema de Cálculo de las Obligaciones de la Seguridad Social (SICOSS).
Seguro de Vida Colectivo / Trabajadores Rurales / Accidentes Personales
Debe enviarnos una nota por fax o email informando N° de póliza y datos de los asegurados a dar de baja, (DNI, fecha de nacimiento, nombre y apellido)
Seguro Vida Colectivo:
Si las primas son soportadas por los asegurados se debe enviar el formulario de solicitud de incorporación al seguro en original, el cual debe solicitarse al ejecutivo de cuenta o al Contac Center.
En caso de haber enviado "Nota de Resguardo", se aceptarán por fax o email movimientos de altas, no será necesaria la presentación en oficina de La Caja de la solicitud individual antes mencionada.
En el caso de Seguros "no contributivos", las altas pueden ser a través de la nómina, pero deberán enviar las fichas por la designación de beneficiarios, salvo que el beneficiario sea el Tomador.
Las altas en SVC de Leyes Provinciales deben ser enviadas con la solicitud individual al seguro (form. 3936/01), si no tienen observaciones en las preguntas referentes a la salud, el alta es al 1ro del mes siguiente, si están observadas, al alta será al 1ro del mes siguiente de la fecha que La Caja apruebe la solicitud.
SVC/ Trabajadores Rurales:
Debe enviar por fax o por email los formularios correspondientes, y para la actualización en caso de pólizas de múltiplos de sueldos, debe enviar carga masiva con los sueldos de los asegurados.
Accidentes Personales:
Debe enviar por fax o por email una nota detallando N° de póliza, Nombre, Apellido y DNI del asegurado.
Para ambos casos puede canalizar los envíos por mail a endososvida@lacaja.com.ar o al fax 4857-8610.
Es un documento que permite operar vía fax / email evitando de esta manera se acerque a efectuar el trámite de altas y bajas de asegurados a la sucursal.
A través de esta Nota el tomador se constituye en custodio del Formulario de incorporación al seguro, debiendo presentarlo únicamente ante requerimiento de La Caja o en ocasión de siniestro.
La "Nota de Resguardo" de documentación original se presenta una sola vez por póliza y debe firmarla el tomador o un representante legal de éste. El firmante debe estar registrado en La Caja.
La designación de beneficiarios se realiza a través del formulario solicitud de incorporación al seguro, siempre que la póliza sea contributiva, los ramos son 800-802-807-808-822-825. Para AP, los beneficiarios se designan a través de la solicitud individual de seguro y es para todos los productos de SVC (ejemplo: Ramo 800, 802 y cualquier otro que tenga como condición en los datos variables: "designación de beneficiarios").
Se deberá abonar el saldo deudor en Sucursales de la Cía. con caja de cobro habilitada. Se podrá abonar en efectivo o en cheque. Sólo en caso de tener los cupones de pago con código de barras se podrá abonar por Pago Fácil o Rapipago dentro del vencimiento. Después de vencido deberá abonar en las sucursales de la Cía.